eTicket

eTicket ist ein Assistent, Online-Anfrage-System in PHP geschrieben und verwendet eine MySQL-Datenbank, einfach zu installieren und zu verwenden. Nützlich für diejenigen, die per E-Mail müssen Online-Support für Kunden Ticket via Mail an und erhielt von Kunden.

Features eTicket

Wichtigste Eigenschaften:

• Unterstützt Aliase / Rohrleitungen mit Perl-Gateway
• Unterstützt POP3-Zugriff mit optionalem crontab.
• Verwendet Perl-Gateway, PHP und MySQL-Datenbank-Backend
• Griffe und unbegrenzten E-Mail
• Admin / Supporter / User Panels
• Intervalle E-Mail zu verhindern, Autoresponder Schleifen
• Max konnten wir Anwender begrenzen können Tickets haben geöffnet
• Filter, um Nachrichten in Antworten entfernen
• Akzeptieren Sie Attachments und begrenzen Größe

User Features:

• Login mit E-Mail und alle Ticket zugeordnet
• Sehen Sie alle Tickets aus, dass E-Mail verschickt

Admin / Mitarbeiter Merkmale

Administration Features:

• Komplett löschen Tickets aus der Datenbank
• Erstellen Sie Kategorien (Abteilungen)
• Represenatives Create (Anhänger)
• Definieren Sie Gruppen
• Bearbeiten oder deaktivieren Antwortnachrichten
• E-Mail-Benachrichtigungen mit Pager
• und vieles mehr …

Persönliche Merkmale:

• Nur Tickets in Abteilungen haben Sie Zugang zu
• Sie können nicht löschen Tickets

Neue Funktionen

Neue Features umfassen:

• Einfach zu aktualisieren / installieren
• Einfach Stil mit Themen
• RSS-Feed für Kunden
• Captcha auf Web-Formularen zu verringern Spam
• Konfigurierbare Spam Assassin Mod für automail.pl
• Verbesserte Sprachunterstützung mit wechselbaren Sprachdatei
• Vordefinierte / gespeicherte Antwort resposes
• Bessere Suchfunktion
• Fähigkeit, Vertreter für Tickets vergeben
• Erbaut im Flash-basierte MP3-Player

http://www.eticketsupport.com/downloads/eticket.zip